Transport gratuit la comenzi de peste 250 lei

Cadou în coș la comenzi de peste 300 lei

Transport gratuit la comenzi de peste 250 lei

Cadou în coș la comenzi de peste 300 lei

Apelează-ne:

0757 755 721

Favorite

No products in the wishlist.

Return To Shop
Coșul tău

No products in the cart.

Return To Shop
Shopping cart (0)
Subtotal: 0,00 lei

Vezi coșulFinalizare comandă

Cheltuie încă 250,00 lei pentru a obține livrare gratuită Felicitări! Ai obținut livrare gratuită.
Livrare, metode de plată și retur

Livrare, Metode de plată și Retur

Ultima actualizare: 23.06.2026

Această pagină reglementează condițiile de livrare, metodele de plată disponibile și politica de retur, în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.

1. Informații companie

  • SHEERA BEAUTY S.R.L.

  • CUI: 54693860

  • Nr. Reg. Com.: J2026031968001

  • Sediu social: Oraș Tăuții-Măgherăuș, Jud. Maramureș, Strada 2, Nr. 2I, Ap. 1, România

  • Cod poștal: 437345

  • Email: contact@sheera.ro

  • Telefon: 0757 755 721

2. Livrare

Livrăm pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid oferite de SameDay Courier sau Cargus.

Opțiuni de livrare:

  • Livrare la adresa clientului specificată în pagina de finalizare a comenzii: 19,99 lei.

Termen de prelucrare:
Toate comenzile plasate pe site-ul sheera.ro până în ora 18 vor fi prelucrate în aceeași zi (de luni până vineri). După această oră, vor fi prelucrate în următoarea zi lucrătoare.

Termen de livrare:

Pentru produsele cu livrare standard, comenzile sunt livrate in 1 pana la 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. In perioade aglomerate, precum sarbatorile sau campaniile promotionale, termenul poate ajunge la 5 zile lucratoare.

Anumite produse au un termen extins de livrare. Pentru acestea, intervalul estimat este afisat individual in pagina produsului, inainte de plasarea comenzii. Termenul afisat in pagina produsului se aplica in locul termenului standard mentionat mai sus.

Transport gratuit:
Pentru comenzile de peste 250 lei, transportul este gratuit.

Toate plățile sunt procesate securizat, conform standardelor actuale de protecție a datelor și a tranzacțiilor electronice.

3. Metode de plată

Oferim următoarele opțiuni de plată:

  • Plata online cu card bancar – prin procesator securizat (detaliile apar la finalizarea comenzii)
  • Plata ramburs – direct la curier, în momentul livrării

Toate plățile sunt procesate în mod securizat.

4. Politica de retur

4.1 Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, clienții au dreptul să se retragă din contract fără a motiva decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate.

4.2 Procedura de retur

  • Returul poate fi efectuat prin completarea formularului de retur disponibil pe pagina „Formular retur comandă” sau click „aici” sau prin contactarea SHEERA telefonic la numărul de telefon 0757 755 721.
  • După verificarea solicitării de retur, clientul va primi prin e-mail instrucțiunile necesare și eticheta de transport pe care trebuie să o descarce și să o printeze, urmând să predea coletul curierului.
  • Costul returului este de 19.99 lei și este suportat de către client. Returul se efectuează prin curierul Cargus. Contravaloarea transportului (19.99 lei) va fi reținută din suma care urmează să fie rambursată către client. Produsele returnate vor fi ridicate de către curier de la adresa indicată de client.

4.3 Condiții de acceptare a returului

  • Produsele trebuie returnate în ambalajul original, sigilat și nedeteriorat, însoțite de eventualele accesorii sau cadouri promoționale primite.
  • Din motive de igienă, produsele de machiaj desigilate sau utilizate nu pot fi returnate.
  • Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru verificarea naturii și caracteristicilor lor.

4.4 Rambursarea contravalorii

  • După recepționarea și verificarea produselor în depozit, SHEERA va rambursa contravaloarea acestora în termen de maximum 14 zile calendaristice.
  • Rambursarea contravalorii produselor se face prin transfer bancar în contul indicat de client sau prin metoda de plată utilizată inițial, acolo unde este posibil.

4.5 Excepții de la retur

Nu se acceptă returul pentru:

  • Produse de machiaj desigilate sau utilizate
  • Produse deteriorate din culpa clientei
  • Produse personalizate sau ambalate special la cererea clientei

5. Contact pentru retur

Pentru întrebări suplimentare legate de retur, ne puteți contacta la:

SHEERA BEAUTY S.R.L.

Acasă
Magazin
0 Coș